引越し業者

アート引越センターの評判が高い理由|引越し料金の目安と口コミ

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アート引越センター

アート引越センターはオリコン顧客満足度ランキング総合1位(2018年)を獲得しています。営業スタッフの対応、現場スタッフの対応共に1位となっています。

利用者の口コミや評判を参考に引越し業者を選ぶなら、アートも候補のひとつに加えてみてはいかがでしょうか。

希望する条件に合わず成約には至らなくても、営業スタッフの対応1位を獲得したその手腕を見せてもらっても損はないでしょう。

このページではアート引越センターのプラン詳細、料金の目安などについて詳しくご紹介します。

アート引越センターってどんな会社?

利用者満足度は高い。しかし実情はブラックか?

満足度の高さとブラック企業の一面がともにある様子です。顧客満足度は高い一方、アートにはよくないニュースも報じられています。

2017年10月10日、元従業員の男性3人が、未払いの残業代、天引きされた引越し事故賠償金の返還、同意なく天引きされた労働組合費の返還などを求め、横浜地裁に提訴しました。

2018年1月19日、従業員に違法な長時間労働をさせたとして、東京地検に書類送検されました。

2018年2月16日、厚生労働省が公表している労働基準関係法令違反で送検された企業リスト(ブラック企業リスト)に支店が追加されました。(ひと月後のリスト更新により削除)

2018年6月29日、18歳未満の少年に違法に深夜労働をさせていたとして書類送検されました。

引越しで事故があった場合、万一の事故には『当社が補償します』と謳っていたものの、実際は『作業のリーダーである個人』に責任を負わせる形で損害賠償金の一部を給料から天引きしていたとのことです。

1件の事故につき1人3万円を上限とする「引越事故賠償金制度」という社内制度があったためです。
2017年10月にこの制度は廃止されました。

定休日のある引越し屋さん

業界としては初となる定休日を設定しています。

労働環境の改善により社員の定着率向上などに繋げようと導入されました。

大安に当たる日、連休の翌日、月末を除く火曜日が定休日です。

休みになるのは引越しの実務で、コールセンターは年末年始を除き、火曜日も対応しています。

引越し希望日が火曜日の方は、まずは最寄りの支店に定休日を確認するのが確実です。

売りは料金の安さじゃない。それでも選ばれている

オリコンランキングを部門別でみると、コストパフォーマンスは、全体平均を僅かに下回りました。

引越会社選定の際にはコストパフォーマンスが重要視されているにもかかわらず、総合で上位にランクインできるのは、コストだけでない面で評価されているとみてとれます。

再利用意向(またその企業のサービスを利用したいかどうか)においても、アートは80.7%を獲得しています。

実際のリピート率(次の引越しの際にアートを利用したのかどうか)はオリコンランキングからは読み解けませんが、利用者からの満足度を得られているのは確かです。

アートの社内制度


スマイルカードという名目のアンケートハガキです。利用者からのアンケートハガキ(スマイルカード)をもとに現場作業員に与えられる称号があります。

  • CSゼネラルマネージャー
  • CSマネージャー
  • CSチーフ

社内認定制度を設けることにより、満足度向上につとめています。

引越しだけじゃない。アートの事業展開

正式社名はアートコーポレーション株式会社。
日本で初めて引越し専業会社として誕生したのがアート引越センターです。

昭和52年設立、大阪府大阪市に本社を置き、佐賀県を除く46都道府県に支店を持つ、言わずと知れた引越し大手のひとつです。

核となる引越し事業のほかにも、国内物流事業、保育事業、住宅関連事業、物販事業、輸入車販売事業と幅広く展開しています。

利用者の「あったらいいな」をかたちにしてきた引越し屋さんです。

アートの補償

引越しは一度に多くの荷物を移動する大作業であるため、ときに荷物の破損や紛失といった事故が起きることもあります。

そんな万が一の際の補償があるかないかは引越し業者選びの大事な要素です。アートではもしもに備えた補償が万全です。

【賠償責任保険】
賠償責任保険は引越し作業中における他人の身体・財物に対する直接的な損害を補償します。なお、この保険の条件等によって当社の賠償責任額の範囲が制限されることはありません。

【家財(荷物)の補償】

家財についての補償は引越し作業中における引越し荷物自体に係わる直接損害(外的要因による)を下記のようなものを除き補償します。

【免責事項】

1.荷物の欠陥、自然の消耗。
2.荷物の性質による発火、爆発、むれ、かび、腐敗、変色、さびその他これに類似する事由。
3.ストライキ若しくはサボタージュ、社会的騒擾その他の事変または強盗。
4.不可抗力による火災。
5.予見できない異常な交通障害。
6.地震、津波、洪水、暴風雨、地すべり、山崩れその他の天災。
7.法令または公権力の発動による運送の差し止め、開封、没収、差押さえまたは第三者への引越し。
8.荷送人または荷受人等の故意または過失。

破損や紛失など事故があれば担当支店に連絡しましょう。引越し後3か月を過ぎての申告は補償されません

荷ほどきは早めに終わらせるようにし、後日事故に気がついたら、できるだけすぐに連絡をして対応してもらいましょう。

荷物が破損した。ショック。
引越しトラブルと相談先|荷物の破損・キズ・紛失など

「形あるものは壊れる。」ということわざもありますが、引越しというのは一度に多くの形あるものを移動する大変な作業です。 運ぶ荷物の量に比例して引越し作業員が家具にキズをつけてしまったり、壊してしまったり ...

【貴重品の管理は自分で】

どこの業者に依頼しようと貴重品の管理は自分で行います。

申告をせずにダンボールケースなどの中に紛れた貴重品などの補償はされません。

タンスや衣装ケースの中に入れたままになっていませんか?へそくりは回収しましたか?注意しましょう。

アートの引越しプラン

自分と引越し業者のどちらがどこまで作業をするのかで、引越し費用は大きく変わるものです。

アートでは予算に合わせて作業をどこまで自分で行うかを柔軟に選択することができるようになっています。

アートのプランはおまかせパック。種類は3つ

おまかせパック 荷造り 荷ほどき
基本コース 自分 自分
ハーフコース アート 自分
フルコース アート アート

大型家具家電の梱包・セッティング、養生、引越し後の資材回収と家具移動サービスは、すべてのコース共通です。

  • 費用を抑えたい、荷造り荷ほどきは自分でやりたい、日程・時間的に余裕がある、そんな人は基本コース。
  • 引越し前は忙しい、荷ほどきは自分でやりたい、ゆっくり片づけたい、引越し後は日程・時間的に余裕がある、そんな人は、ハーフコース。
  • 引越し前も引越し後も忙しい、手のかかる子どもがいるなどで引越し準備が進まない、面倒なのですべてまかせたい、すぐに片づいた部屋で休みたい、そんな人はフルコース。

アートのオリジナルパック

  1. 引越しに学割が利く。学割パック
  2. 女性スタッフだけで引越し作業。レディースパック
  3. 整理整頓のアドバイス。シニアパック

学割パック

学生に割引が適用されます。学生限定のお得なプランです。
入学、就職、帰郷のための引越しなら、学割パックを利用しましょう。

申込の際に、荷物の内容と希望日時を伝えれば見積もり料金を提示してもらえるため、基本的に訪問見積もりの必要はありません。

女性スタッフのみで作業する「レディースパック」との併用も可能です。

カーテンがもらえる

学割パックはカーテンがもらえる特典付きです。
カーテンは新生活に欠かせないもののひとつですから、面白い特典ですね。

サイズは100cm×200cm、2枚組1セットで、色はアイボリー、グリーン、ブルー、ピンクの4色から選べます。
サイズは選べませんから、転居先の窓に合うかどうか確認をしましょう。

  • 学生のみ利用できるプランです。学校名をきかれる場合があります。
  • 荷物量によっては訪問見積もりが必要な場合もあります。
  • 引越し当日、学生証の提示を求められる場合もあります。

レディースパック

女性スタッフが作業に当たります。当日の搬送作業をすべて女性スタッフに担当してもらえます。

デリケートな荷物が多い、部屋に男性スタッフが入るのはちょっと……そんな気持ちにこたえてくれるサービスです。

重い家財がある場合、女性スタッフのみでの搬出は難しい場合もあります。
一部地域は準備中です。

シニアパック

ピンクのエプロンです。整理整頓のアドバイスを無料でしてもらえます。
引越しされるご家族に60歳以上の方がいる家族が利用できます。

引越しの約1か月前にスタッフが訪問して、整理整頓などについて相談・アドバイスをもらえるという内容です。スタッフは1名、訪問は1回です。

時間は2時間以内で、2時間を超える場合は有料です。

訪問後の電話での問い合わせにも対応しています。

訪問するスタッフは、アートのエプロンサービスで掃除、整理整頓、模様替えなどの業務を1年以上経験した「暮らしの整理士」(社内資格)です。

長く生きてきた分だけ荷物もため込んでいるだろうと、シニアを対象としたサービスですが、シニア以外の世代には、「アートのエプロンサービス」で対応しています。
一部地域は準備中です。

料金の目安

公式サイトに基本料金の表示はありません

単身で荷物の少ない人であれば、サイト内の「単身引越しスイスイ!お見積り」を利用して、簡単な住所を入力、家財を選択すると見積もり料金がわかります。
そのまま訪問見積もりなしでの申し込みも可能です。

ただし、選択した家財が多くて『家財メーター』が100%を超えてしまうと、単身の方でも訪問見積もりを依頼しないと料金はわかりません。

唯一、学割パックを利用した際のおおよその料金が3パターン紹介されています。

もしも参照例とぴたり同じ条件であっても、繁忙期か通常期かの表記が特にないため、あくまで目安ですね。

学割パックおおよその目安(税別)

29,400円~ 距離 550km位(京都~東京)
荷物量 2m3
荷物内訳 布団、洗濯機、CD,ラジカセ、テレビ14型、ダンボール6個
66,200円~ 距離 370km位(松山~大阪)
荷物量 6m3
荷物内訳 布団、パソコンセット(モニター、ハード、プリンター、パソコンラック)冷蔵庫、スキー板、テレビ14型、DVDデッキ、ロッカータンス、ダンボール10個
82,800円~ 距離 330km位(広島~福岡)
荷物量 10m3
荷物内訳 布団、パソコンセット(モニター、ハード、プリンター、パソコンラック)冷蔵庫、サーフボード、テレビ14型、DVDデッキ、ロッカータンス、ベッド、洗濯機、オーディオセット、ダンボール20個

アートのキャンペーン

インターネット限定特別割引

アートのホームページから見積もり依頼をすると、特別割引になります。

引越し待ち割キャンペーン

引越しの日程に余裕のある方に朗報です。引越し料金を半額にするチャンス!

引越し希望日の前後2日間ずつの余裕があれば、引越し日をアートにまかせることで規定料金の半額になります。

引越し日は、見積もりの際に営業の人と相談して決めることになります。

例:希望日が3月10日の場合、8日から12日の5日間の中で日時を決定します。

残念。
当然ながら、日程に余裕があっても誰でもなんでも利用できるキャンペーンではありません。

割引対象外

  1. 物品販売、高速料金、フェリー料金、お掃除、その他オプションサービスなどの料金
  2. 法人契約、一斉入居の引越し
  3. 予定数を超えた場合
  4. 長距離引越しでの利用(1日運行が対象)

※他のキャンペーンとの併用不可。
※3月中旬から4月中旬の期間は利用できない日程があります。最寄りの支店に問い合わせてください。

フリー便

午前中の作業が終了してからの作業開始となるため、搬出時間が定まらない分料金が安くなります。

※荷物量や予約状況により利用できない場合もあります。

ミッキーマウス90周年記念デザインアートオリジナルボトル

2018年9月23日(日)から12月30日(日)の間に、訪問見積もりまたは成約で

『ミッキーマウス90周年記念デザインアートオリジナルボトル』がもらえます。
ミッキーの笑顔がたまらなくかわいらしいデザイン(容量280ml)です。

※賞品がなくなり次第終了します。

アート・ミニオン・トラック

アート・ミニオン・トラックを予約すると、ミニオン/アートオリジナル収納BOXが3枚もらえます。
BOXサイズ 幅40.3cm奥行き35cm高さ35cm

※完全予約制です。追加料金はありません。台数に限りがあり、一部地域では準備中です。収納BOXは無くなり次第終了します。

アートのサービス(無料)

引越し専業ならではの強みです。
無料で利用できるサービスや”気配り”がたくさんあります。

ふたつよろしくサービス

「これからもよろしく」のメッセージを込めたティッシュボックスを、転出する住まいと新居のご近所へ配ってくれます。

作業員の方と一緒に挨拶に行くのもいいかもしれませんね。

家具クリーンサービス

雑巾です。旧居で家具を移動した際に、スタッフが簡単な拭き掃除をします。

ふだんの暮らしで動かすことのない冷蔵庫やタンスの裏側など、ホコリがたまってもなかなか掃除ができない場所を、掃除してもらえます。

クリーンソックスサービス

新居での搬入作業にかかるまえに、スタッフが新しい靴下に履き替えます。

旧居で家具を移動する際、作業員はタンスの下のホコリなどを踏んでしまいます。
自分で移動できない家具の下は事前に掃除しておくことが難しい場所ですから、仕方のないことです。

新居に汚れを持ち込まないための、ちょっとした気配りです。

ダンボール引取りサービス

引越し後、資材の無料回収があります。3か月以内1回に限ります。

3か月を過ぎると有料。一部地域は対象外です。

家具移動サービス

アフターサービスとして、引越し後の家具移動を、1年以内1回に限り無料で受け付けています。

引越しをしていなくても、有料で家具の移動のみの依頼も可能です。

【保証】
引越し時と同様に保険がかかっています。

【作業対象外】

  • 大型金庫、ピアノ、電子オルガン、仏壇、大型冷蔵庫などの重量物
  • 利用者自身で運べるような重さのもの

テレビの移動など、端子の設置や配線の接続がある場合、移動以外の作業(配線など)は有料です。

食器棚などの中身を取り出して移動する家具の場合、オプション(有料)で中身を出して元に戻してもらう作業を依頼することもできます。

ご指名サービス

作業員を指名しています。スタッフの指名ができます。

作業にあたるスタッフの制服の腕には名札が付いています。
「前回利用したときと同じ○○さん」
「知り合いがよかったと言っていた○○さんに」
といったお願いすることができます。

引越しコンシェルジュサービス

引越しにまつわる疑問に、専門スタッフがメールで答えてくれる無料サービスです。

費用などの相談は、見積もりフォームから受け付けています。

ワンストップサービス

引越しの際に必要な手続きを無料で代行しています。

【対応内容】

  • NHK(住所変更・新規申し込み)
  • 新聞の手配(地域によっては利用不可)
  • 郵便局の住所変更(転居届)
  • カーチス(車の売却、中古車の購入を検討中の方に、車の無料査定などを代行)
  • BOOK OFF(手放したい書籍、CDをお持ちの方に、無料査定申し込み手続きを代行。※諸条件アリ)
  • こくみん共済(住所変更)
  • プロバイダ(アート提携のプロバイダの紹介)

※地域によってサービス内容が異なります。

床を守ります

新居でダンボールを置く床にはフロアシートを敷きます。
床を汚れや傷がつかないよう守ります。

引越しマイページMoving One

胸に手を当てて安心している様子です。専用ページとメールで引越しを無料サポート。

引越しに慣れていない人には心強いサポートですね。

見積もりの際「Moving One」の利用を申し込むと、成約後、専用ページのアドレスとログインID、パスワードを知らせるメールが届きます。

【確認できること】

  1. 見積金額
  2. 成約内容
  3. 必要な手続きのチェックリスト

【サポートメールの配信(最大4回)】

  1. 成約時
  2. 引越しの1週間前
  3. 引越しの2日前
  4. 引越し後3日目

引越しのお役立ち情報や引越し後の無料サービスの案内などが届きます。

封印

トラックに家財の積み込み作業が完了後、荷台を封印用具でロックします。

アートのスマートフォンアプリ

公式サイトからアプリをダウンロードすれば、引越の際に役立つ4つの便利機能を利用できます。

  1. 単身引越スイスイ!お見積り
    引越し料金の見積もりがその場でわかります。
  2. 引越出納帳
    引越しにまつわるお金などの管理に利用できます。
  3. 引越チェックリスト(iPhone版)/To Doリスト(Android版)
    引越し予定日を入力して、To Doリストでやらなければならないことをチェック・管理できます。
  4. Photoメモ
    スマホで撮影した写真にメモを貼り付けて、荷物の整理や新居の間取りの記録などに利用できます。

アートのオプション(有料)

利用者の”あったらいいな”に応えてくれる、豊富なオプションサービスです。

エプロンサービス

暮らしのお手伝い。アートエプロンサービス
部屋やキッチンの整理整頓、掃除、模様替え、衣替えなどに対応。
忙しくて時間のない方に便利なサービスです。
2名のスタッフが2時間20,000円~(税別)対応
別途交通費必要 1名1,500円~(税込)

引越しの際の梱包や開梱作業もエプロンサービスのひとつです。

各種電気工事

電気プラグとドライバーです。基本工事代(部品などは別途費用)(税込)

エアコン取り外し・取り付けセット 16,200円
エアコン取り付け 12,960円
エアコン取り外し 8640円
洗濯機セッティング 4,860円
テレビ配線 ※DVD配線1台含む 5,832円
DVD配線 5,832円
パソコン接続 ※ネット環境セットアップは除く 5,184円

引越しする場所によって必要になる家電製品のサイクル交換(ヘルツ交換)やカロリー交換も対応しています。

食器洗浄機、温水洗浄便座、照明器具などの取り外し、取り付けその他電気設備工事のほか、インテリア工事も受け付けています。

エアコンの取り付けなど、電気工事にはホースの延長やガスチャージなど追加部品の請求による思わぬ高額な費用がかかる場合があります。
事前によく説明を受けましょう。

エアコンクリニック&クリーニング

エアコン内部の点検・洗浄

ハウスクリーニング

退去後、入居前、どちらにも対応しています。

ハウスコーティング

入居する前が最大のチャンスです。

アートのプロセブン

地震対策サービスです。
アートの耐震マット、プロセブン 5,400円(税込)を購入すると、引越し時に無料で設置してもらえます。

アートのカーボンシート敷き込み

暮らしにちょっといい効果

特許触媒木炭を使用したアートのカーボンシート(実費)を購入すると、引越し時に無料で設置してもらえます。
シートの効果

  • 調温
  • 消臭
  • 断熱保護
  • 静電気抑制

ピアノ・特殊品の移動、搬送

対応しています。

ピアノの調律

新居入居後に、専門のスタッフが行います。

一時預かりサービス

搬入先の住所と預け期間が決まっている場合に限り、家財の一時預かりに対応しています。

建て替えやリフォームの際に利用できます。

保管料、入庫、出庫の際にかかる運搬作業費が合算されます。
合わせてオプションサービスの利用もできます。

ハウスリフォーム

住宅関連事業も手掛けるアートならでは。あらゆる住まいのメンテナンス、増改築まで対応しています。

車両陸送

乗用車、バイク等2輪車の輸送も対応しています。

家財とは別に運ぶため、引き取りから配置まで最短で6~7日かかります。

引越しプランの内容によっては運べない場合もあります。要相談。

アートのおまかせパックジェット便

航空便を利用して時間と料金を削減。

単身赴任、小家族の引越し向きです。

冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンのリサイクル

家電リサイクル法対象の品目は、アートで有料リサイクルをしてもらえます。

ピアノの処分

提携している専門業者で処分してもらえます。

アートの資材

ダンボールとガムテープ、引越し資材です。引越しに必要な資材は、見積もり料金に含まれます。

ひと言でいうなら、無料にあらずです。

料金を安くするためには、自力で準備するか、中古品でもよければ、中古ダンボールを無料で提供してもらえないか、見積もりの際に相談してみるのもいいでしょう。

ダンボールをタダでもらう
引越しダンボールを無料でもらう!|数の目安ともらえる場所・サイズ

自力で引越す場合にも、業者に依頼する場合でも、引越しの荷造りにダンボールは欠かせませんよね。 業者のダンボールをもらわずに自分で必要な分だけ集めれば、引越し費用が抑えられるって知ってました? このペー ...

契約をキャンセルした場合、使用済みの資材は買取りになります。
未使用の場合、担当支店に持ち込むか、送料が必要ですが、郵便・宅配便で送ってください。

引越し後の資材回収は無料です。

アートで扱っている引越し資材です。

  • ダンボール
    <Sケース>(W350×D350×H350mm)本や食器、重たいもの
    <Mケース>(W500×D350×H350mm)衣類など軽めのもの
    <和ケース>(W935×D363×H199mm)和服用。シワを付けずに梱包できる大きさです。
  • リリーフBOX (引越し当日スタッフが持ってきます)リモコンやケーブル、分解した棚のネジなどのすぐに使うもの
  • ハンガーBOX<ノンプレス>(W558×D499×H972)コートやスーツなど、ハンガーにかけたままシワにならずに輸送できます
  • ふとん袋 青い袋です
  • ベッドマットカバー
  • 割れ物用梱包用紙<クレープ紙>
  • エアキャップ 家電製品などの壊れやすいものを梱包
  • 巻ダンボール 家具梱包などに
  • ガムテープ 白赤黄色の3色 割れ物は赤テープ、すぐ使うものは黄テープ、普通の荷物は白テープ、使い分けられます。
  • AV配線コードシール  テレビやオーディオの配線がやりやすいよう、目印となるシールを利用できます。見積もりの際に希望すると、営業の人からもらえます。

エコ楽ボックス

繰り返し利用可能なアートオリジナルの梱包材で、無料レンタルできます。

荷造りは荷ほどきにかかる時間や手間がはぶけて、引越し後のゴミも減らせます。
箱の組み立てにガムテープを使う必要もありません。

※レンタルなので数に限りがあります。
※地域によっては1日運行の引越しのみ利用可能。

食器ケース

食器をそのまま入れるだけで輸送できます。

回収後のボックスは洗浄してあるので衛生面も安心です。

様々なサイズの食器に対応できるよう、11種類の仕切りがあります。

11種の仕切りを17個と収納用ケース5箱で1セットになります。

ボックスの内寸 幅520mm 高さ304mm 奥行き336mm
容量は53Lで、だいたいダンボールSサイズと同量の食器を入れられます。

新居への搬入後に荷ほどき(コースによっては自分で)をして、当日に回収されます。

ハンガーケース

ハンガーにかけたスーツやコート、ワンピースやワイシャツなどをたたむことなくそのまま入れて輸送します。
シワを防ぐことはもちろん、梱包のためにたたみ直し、新居でハンガーにかけなおす時間も手間もはぶけます。

シューズケース

靴をそのまま入れられます。ダンボールの中で形が崩れてしまう心配もいりません。

16足の靴が収納できます。
中の仕切りを取り外せば、ブーツや長靴も入れられます。

引越し当日に持ってきて、スタッフが梱包します。

エコ楽ボックスに入らなかった食器、服、靴などはダンボールに梱包する必要があります。
レンタルする際には容量を確認して、入りきらなそうであれば事前に梱包しておきましょう。

テレビケース

キルティングや毛布で梱包する際に気になるチリや埃の問題を解決してくれます。

薄型テレビのサイズに合わせてケースを伸縮させます。
全メーカーの薄型テレビ32インチから52インチに対応。

引越し当日に持ってきて、スタッフが梱包します。

照明ケース

シーリングライトは繊細でデリケートな部品が多く、梱包が難しい家財のひとつです。

アダプター(固定器具)を箱の底部に固定し、本体とセードを固定することで部屋の天井に取り付けたのと同じ状態で輸送します。

ケースのサイズは3種類

S   60cm×60cm
M  67cm×67cm
L 70cm×70cm

引越し当日に持ってきて、スタッフが梱包します。

アートの荷造り

家具、大型の家電、照明器具、ベッドなどダンボールに入らない家財などは、引越し当日に作業員が梱包してくれます。

引き出しの中身

引き出しです。タンスの中の衣類は抜き出してダンボールに詰めましょう。
家具単位、引き出し単位でダンボールに表記しておくと荷ほどきがスムーズにできます。

ハンガーボックスをレンタルする場合、ハンガーにかかっている衣類については当日スタッフがハンガーボックスに入れてくれますので、そのままで大丈夫です。

衣装ケースの中の衣類はそのままで運んでもらえます。ケースを梱包する必要はありません。

衣類以外の割れ物や小物類は取り出して箱詰めします。

近場での引越しの場合は、タンスの中の衣類はそのままで運ぶケースも多いです。

見積もりの際に相談しましょう。

着物

着物専用の和ケースに入れます。

シワを付けずに輸送できます。

もともと衣装ケースなどに詰めて保管してあった場合など、隙間を埋める緩衝材を詰めればそのまま運べる場合もありますから、和服をお持ちの方は、見積もりの際に相談しましょう。

冷蔵庫

引越し前日までに中を空にして電源を抜いておきます。

基本的に、調味料などの保存のきくもの以外は引越し業者には運んでもらえません。

買い物を計画的にして使い切るか、自分で運ぶか、処分するようにしましょう。

洗濯機

前日までに水抜きをしておきます。

スタッフの作業は指定場所への設置までです。

ホースの取り付けはオプション(有料)です。

申し込んでいない場合、自分で取り付けましょう。

ドラム式洗濯機の輸送には、固定ボルトが必要です。

小型家電

炊飯器、電気ポット、オーディオなどはエアキャップで包んで箱の中で動かないよう緩衝材を詰めてダンボールに梱包します。

ダンボールに入りきらない家電や梱包方法がわからないものは、当日スタッフが梱包してくれます。

照明器具

コンセントタイプであればスタッフが取り外し、梱包、取り付け作業をしてくれます。
専門家による取り外し、取り付け工事が必要な場合はオプション対応(有料)です。

パソコン

パソコンが入ったダンボールです。データのバックアップを必ず行いましょう。中身のデータは補償されません。
梱包も輸送もアートがやってくれますが、可能であればできるだけ自分で運ぶようにしましょう。

分解や組み立てが必要な家具

タンスの分解組み立ては作業員がやってくれます。
システム家具などの分解組み立ては有料です。

貴金属

貴重品は自分で管理しましょう。引越しの際の鉄則です。

絵画などの美術品

運べないことはありませんが、注意は必要です。

通常の引越し業者の補償では、もしもの場合にカバーしきれないことがほとんどです。

専門の業者に依頼しましょう。

アートに運んでもらう場合、自分自身で保険などに加入するか、追加の保険料を支払うことで高級品への補償をカバーできることもあります。

見積もりの際に取り扱い注意品があることを伝え相談しましょう。

ペット

アートでは運べません。
人もペットも移動手段を確保しましょう。

水を抜いた空の水槽は、荷物と一緒にアートで輸送可能です。

ペット輸送の専門業社を紹介してもらえます。

鉢植え

運べます。

通常のダンボールを使用して梱包するので、輸送中に水や土がこぼれないように工夫が必要です。
トラックの荷台で上に荷物を重ねて積むことができないためにかさばります。

家財と一緒にトラックに積めないサイズやしおれやすい種類のもの、数があまりにたくさんあったり、大切に運んでもらいたいと思ったら、造園業者などの専門業者に依頼しましょう。

石油ストーブ

灯油、燃料、オイルなど火災の原因になるものは運んでもらえません。

燃料を完全に抜き取り、点火用の電源も外します。

仏壇

対応しています。
事前に菩提寺か近くのお寺でお精抜き(抜魂・魂抜き)をしてもらっておきます。

不用品処分、ごみの処分

対応していません。事前に粗大ごみに出すなど手配しておきましょう。

リユース可能な家具・家電については買取りをしてもらえる場合もあるので見積もりの際に相談してみましょう。

引越しの荷造りをしている女性
引越し作業員が教える荷造りのコツ|いつから何からどの部屋からなど

荷造りのコツ教えますって上から目線でスイマセン。でもちゃんと引越し作業員が記事を書いてますからね。 引越しには転居の手続き、見積もり、業者選びなどやらなければいけないことが山ほどあります。 その中で手 ...

アートショッピング

引越し事業を軸として展開している事業のひとつに、物販事業があります。
引越しの荷物を減らすために、不用品を処分しませんでしたか?

不用品の処分は、支店によって対応が異なるそうで、オプションサービスとしての案内はありませんが、処分したなら新しい商品が必要ですよね?ということで、アートでお買い物ができる仕組みになっています。

オーダーカーテンや耐震マット、家電製品など引越し当日に届けてもらえるので、新居での生活がスムーズに始められます。

耐震マットやカーボンシートを購入すると、入居時に設置してもらえるサービスもあります。

アートの支払い

現金です。基本は現金払いです。

当日、積み込み作業が完了した時点で支払います。

カード支払いが可能です。
カードによって支払い方法(一括や分割)が異なります。
事前に営業の人に申告しましょう。

楽天ペイ(アプリ決済)が利用できます
引越し代金に応じた「楽天スーパーポイント」が付与されます。
支払元となるクレジットカードを楽天カードに設定すれば、「楽天ペイ(アプリ決済)」(200円につき1ポイント)と「楽天カード」(100円につき1ポイント)のそれぞれのポイントを貯められます。

料金を支払うタイミング
前払い?後払い?引越し料金支払いの適切なタイミングとは?

引越し料金の支払いは引越し作業前にするところ、引越し車両への荷物の積み込み完了時にするところ、引越し作業がすべて完了した後にするところと、引越しの現場では引越し業者によって様々です。 本来、引越し料金 ...

アートの口コミ

作業が丁寧だった
素晴らしい働きぶりだった

荷物を雑に扱われて破損した
スタッフが行った梱包がぐちゃぐちゃだった

料金が高かった
家具を買わされた。他店より高額だった

新居で靴下を履き替えてくれた
追加料金は一切かからなかった

オプション工事でとんでもない追加料金がかかった
履き替えた靴下で玄関の外に出て、汚れた靴下でそのまま室内に入ってきた

名前が広く知れ渡り、有名で信用を得やすい反面、トラブルが起こってしまったときには「裏切られた」「騙された」「高い料金払ったのに」など、抱くマイナス感情は大きく膨らむ傾向があります。

引越し作業には事故がつきものと心して、過度の期待はしないほうが無難です。

アートでお引越し

オリコン満足度ランキング1位のアート引越センターですが、料金の安さを第一条件に選ぼうとしている人には不向きかもしれません。

費用では買えないサービス内容を期待するなら、ぜひ見積もりの候補に入れてみてください。

女性だけですべての作業をしてくれるレディースパックがあるのはアートだけです。

定休日がある営業所もありますから、見積もりの際には引越し希望日と定休日が重ならないことも確認しましょう。

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