引越し業者おすすめランキング1位はどこ？｜利用者の口コミと評価

引越し業者を選ぶとき、一括見積もりサイトでいくつかの業者を比較することが大事とよく言われますが、見積もりだけでは業者の実態がわかりづらく、その業者を選んでいいものかと不安になりますよね。

そんなとき参考にしたいのが、実際にその引越し業者を利用した人の評価ではないでしょうか。プラスの評価よりもマイナス評価の多い業者などはできれば避けたいものです。

引越し業者を選ぶとき利用者が何を重視するかは、一番目が『知名度』、そして二番目が『費用』というデータがあります。

後ほどご紹介する8つの口コミ、ランキングサイトのデータを調査したところ、2019年10月現在利用者からの評価がもっとも高い引越し業者はアート引越センターという結果になりました。

このページでは引越し業者を評価する口コミランキングサイトのデータをもとに、条件別に分けて利用者が評価したおすすめ引越し業者をご紹介します。

引越し業者を選ぶ際の参考にしてみてください。

ランキングのしくみ

ランキングデータの集計には以下のサイトから定期的にデータを取得して更新しています。（順不同）

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ランキングの格付け

引越し業者の中にはあるサイトでランクインしていても別のサイトではランク外であったりするため、このページではランキングの格付け方法を以下のようにしています。

たとえば、3つのサイトでそれぞれ1位、2位、3位でランクインしていた場合の順位は次のように計算します。

（1+2+3）÷ 3 = 2（平均順位）

また5つのサイトでそれぞれ2位、6位、7位、1位、4位でランクインしていた場合には次のような順位になります。

（2+6+7+1+4）÷ 5 = 4（平均順位）

平均順位が高いほど、その引越し業者を実際に利用したユーザーの評価が高かったということになります。業者選びの目安になるのではないでしょうか。

 

総合満足度ランキング

※表は横スクロールに対応しています。

総合1位

総合満足度ランキングTOPはアート引越センターです。アート引越センターはサカイ引越センターと並んで、ランキングデータ集計対象の8サイトすべてにランクインしています。

しかも、すべてのサイトで4位以内にランクインしており利用者からの評価は断トツとなっています。『オリコンランキング』と『みん評』では堂々の1位を獲得しています。

テレビCMでおなじみの安心感もあり引越し業者選びで迷ったら、アート引越センターを選んでおけば間違いないと言えるのではないでしょうか。

総合2位

2位のサカイ引越センターはアート引越センターのほかに唯一、ランキングデータ集計対象の8サイトすべてにランクインしている業者です。一括見積もりサイト『引越し侍』の業者ランキングでは1位を獲得しています。

総合3位

3位のアリさんマークの引越社は、一括見積もりサイト『LIFULL引越し』の業者ランキングでは1位を獲得しており、サイトによって評価にばらつきがありました。

またアリさんマークの引越社は、1サイトを除くランキングデータ集計対象の7サイトにランクインしており、2位のサカイ引越センターとは僅差となっています。

総合4位

4位の日本通運は一括見積もりサイト『ズバット引越し比較』の業者ランキングでは1位を獲得していますが、辛口評価で有名な口コミサイト『みん評』での8位という評価が響いているようです。

日本通運は大手運送業者ならではの長距離の引越しにも強く、特に単身引越しプランが安いことで人気があります。

総合5位

5位の赤帽は『オリコンランキング』の『提案プラン』『現場スタッフの対応』『作業内容』『コストパフォーマンス』の4部門で1位を獲得しています。

赤帽は軽トラックを使用する業者であるため積める荷物の量は限られますが、特に単身者など荷物の少ない小さな引っ越しでは圧倒的な費用の安さを実感できるはずです。

 

結論

総合満足度ではアート引越センターをすすめるユーザーがもっとも多いという結果になりました。

新居での『靴下履き替えサービス』、女性専用の『レディースパック』などユーザー目線のサービスがリピーターを獲得しています。

アート引越センターほかランクインした引越し業者の見積もりを取るなら、業者が選べるLIFULL引越しがおすすめです。

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家族の引越しランキング

※表は横スクロールに対応しています。

家族の引越し1位

家族の引越しランキングTOPは赤帽です。

軽トラックを使用する赤帽の引っ越しでは積める荷物の量が限られるため、荷物の多い家族の引っ越しでは複数台の赤帽車両の手配が必要になるケースもあります。

それでもトータルコスト的に、2トン車両等を使用する一般の引越し業者よりも費用を抑えられるケースが多いことがランキングに反映されたものと思われます。

家族の引越し2位

2位のサカイ引越センターは一括見積もりサイト『引越し侍』と『価格.com』の家族の引越しランキングで1位を獲得しています。

サカイ引越センターはオリコンランキングの総合満足度では3位でしたが、家族の引越し部門では5位となっています。作業員の質が高いという口コミが多いです。

家族の引越し3位

3位のアート引越センターはオリコンランキング総合満足度では1位に輝いています。家族の引越し部門では3～4位にランクインしているサイトが多く、費用が割高という口コミは少なくありません。

しかし『作業が丁寧』『スタッフが親切』といった口コミも多く、大手ならではの安心感から『引越しはアート』と最初から決めて利用するユーザーも多いようです。

アート引越センターの作業員が新居で靴下を履き替える『靴下履き替えサービス』は、ほかの業者が取り入れるほど利用者には『気持ちがいい』と評判です。

家族の引越し4位

4位の日本通運はオリコンランキング総合満足度でも4位を獲得しています。大手運送業者ならではの複数の輸送手段を持つことから、特に長距離の引越しが安いと定評があります。

家族の引越し5位

5位のアリさんマークの引越社は評価全体の平均値は高いものの、部門別ランキングで上位に食い込むための決定打が足りないようです。

口コミなどを見ると作業員の仕事ぶりもしっかりしていて、料金も安かったというものが多いので、今ひとつ利用者の満足度に欠ける要素がありそうです。

 

結論

家族の引越しランキングでは赤帽をすすめるユーザーがもっとも多いという結果になりました。

小荷物配送や宅配便のイメージが強い赤帽ですが、引越し専用車両を保有する赤帽も多いです。

軽自動車ゆえにかかる経費が少ないので、赤帽の引っ越しはコストパフォーマンスが抜群と評判です。

赤帽車両2台ないし3台までぐらいなら、2トン車両を使用する業者と費用的にトントンの引っ越しができるはずです。

赤帽の一括見積もりが取れる唯一のサイト、LIFULL引越しをぜひ使ってみてほしいと思います。

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単身の引越しランキング

※表は横スクロールに対応しています。

単身の引越し1位

単身の引越しランキングTOPはアート引越センターです。割高感があるという口コミが多い中、荷物の少ない単身の引越しでも1位を獲得していることから、費用以上に満足する部分が大きいということでしょう。

アート引越センターは『オリコンランキング総合満足度』『みん評』でも1位を獲得するなど、総じて利用者の高い評価が目立ちます。

宅配大手のクロネコヤマト、日本通運など全国へのネットワークを持つ運送業者を抑えて、引越し専業業者が小さな引越しでトップに立つというのは驚きです。

単身の引越し2位

2位のサカイ引越センターの単身部門での口コミは『費用が高い』といったものと『費用が安い』といったものが同程度に別れました。作業員の質が高いという評価は単身引越し部門でも多いです。

単身の引越し3位

3位の日本通運は『単身パック当日便』や『単身パックS・L・X』といったプランの豊富さと費用の安さに定評がありますが、『オリコンランキング』と『みん評』のいずれも8位という評価が響く結果となりました。

日本通運は一括見積もりサイト『ズバット引越し比較』と『価格.com』の業者ランキングでいずれも1位を獲得しています。

単身の引越し4位

4位のアリさんマークの引越社は『とにかく安い』という口コミが目立ちました。総合満足度では3位にランクインしていますが、家族の引越し部門ではランク外となっています。

アリさんマークの引越社は一括見積もりサイト『ズバット引越し比較』の業者ランキングを除く7つのサイトに、アート引越センターのほかに5位以内でランクインしている唯一の引越し専門業者です。

単身の引越し5位

5位の赤帽は『オリコンランキング』の『単身』部門では3位を獲得しています。

単身など荷物の少ない小さな引越しでは、赤帽の費用の安さは群を抜いていますが、アートやサカイといった引越し専業会社を評価するユーザーが多いということになります。

また、『みん評』などオリコンランキング以外の口コミサイトを見てみると、赤帽には『事業所によって当たり外れが大きい』というものがありました。

 

結論

単身の引越しランキングではアート引越センターをすすめるユーザーがもっとも多いという結果になりました。

アートには単身パックや単身プランがないにもかかわらず、単身引越しランキング1位に輝いています。

ユーザーの求めるサービスを満たすクオリティが提供されていることの証明ともいえるでしょう。

アート引越センターほかランクインした引越し業者の見積もりを取るなら、業者が選べるLIFULL引越しがおすすめです。

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営業マンの対応ランキング

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営業マンの対応1位

営業マンの対応ランキングTOPは赤帽です。

赤帽は多くが個人経営の運送会社で、第二の人生として赤帽を選択するケースが多いのも特徴です。

そのため豊富な社会人経験や人生経験を生かした接客が、利用者からの高い評価を受けているようです。

最後は営業マンの人柄が信頼できそうかどうかで引越し業者を選ぶというユーザーも多いです。

営業マンの対応2位

2位の日本通運は『話しやすい』『親しみやすい』『安心できる』という営業マンへの評価が多いです。3位のアート引越センターを僅差で抑えての2位ランクインです。

日本通運は一括見積もりサイト『ズバット引越し比較』と『価格.com』の営業マンの対応ランキングでも、いずれも1位を獲得しています。

営業マンの対応3位

3位のサカイ引越センターは一括見積もりサイト『価格.com家族の引越し』接客対応部門で1位を獲得しています。

『営業マンの押しが強い』という口コミが多いサカイ引越センターですが、『値段交渉がしやすかった』『お願いしなくても値引きしてくれた』という口コミもありました。

営業マンの対応4位

3位のサカイ引越センターとわずかに0.05ポイント差で、営業マンの対応ランキングではアート引越センターが3位となりました。アート引越センターは『オリコンランキング』の営業スタッフの対応部門で1位を獲得しています。

アート引越センターの営業マンへの口コミには『臨機応変な対応をしてくれた』『特殊な事情を考慮してくれた』といったもののほか、『若くてハツラツしていた』といったものもありました。

営業マンの対応5位

5位のアリさんマークの引越社は『オリコンランキング』営業スタッフの対応部門での7位が足を引っ張る形になりました。

しかしながら、口コミには『すぐに過去歴を確認してくれた』『何度も利用しています』などが多く、アリさんマークの引越社はリピーターを大事にしている引越し業者だということがわかります。

 

結論

営業マンの対応ランキングでは赤帽をすすめるユーザーがもっとも多いという結果になりました。

引越しが成功するかどうかは、担当する営業マンがカギを握っているといっても過言ではありません。

営業マンの評判がいいかどうかは、業者選びの下調べで重要視しておきたいポイントです。

赤帽ほかランクインした引越し業者の見積もりを取るなら、業者が選べるLIFULL引越しがおすすめです。

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作業の満足度ランキング

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作業の満足度1位

作業の満足度ランキングTOPは赤帽です。

赤帽の中には引越し専用の梱包資材を持っていなかったりするところもあり、梱包技術に関しては引越し専業会社に軍配が上がるかと思います。

しかしながら、個人経営ならではの融通が利く時間帯での作業や、丁寧なコミュニケーションに対する評価はとても高いです。

コストパフォーマンスの面でも軽トラックを使用する赤帽のメリットは大きいといえます。

作業の満足度2位

2位のサカイ引越センターはオリコンランキングの作業部門では2位ですが、一括見積もりサイト『LIFULL引越し』と『価格.com』の作業部門でいずれも1位を獲得しています。

サカイ引越センターの作業満足度に関する口コミでは『作業員の手際がいい』というものが目立ちました。専用の研修棟で引越技術講習を行うなど、サカイ引越センターのスタッフ教育制度には定評があります。

作業の満足度3位

3位の日本通運はアート引越センターを0.7ポイント抑えてのランクインです。日本通運の作業に関する口コミには『作業がスムーズ』『時間が正確』といったものが多いです。

日本通運には美術品などを専門に扱う部署もあることから、引越し専門業者ではありませんが家具類の梱包や運搬も任せて安心といえます。

作業の満足度4位

4位はわずか0.7ポイント差で日本通運に3位を譲ることになったアート引越センターです。作業の満足度ランキングではアート引越センターはランキング対象8サイトのいずれにも1位でのランクインはありませんでした。

一括見積もりサイト『価格.com』の家族の引越しと『LIFULL引越し』の作業満足度ランキングでは、アート引越センターはいずれも2位を獲得しています。

作業の満足度5位

5位はアリさんマークの引越社ですが、一括見積もりサイト『LIFULL引越し』『価格.com』の作業満足度ランキングでは3位にランクインしているものの、『オリコンランキング』の9位が足を引っ張る形になりました。

『荷物の扱いが丁寧で早い』『梱包が早い』など、アリさんマークの引越社の作業満足度の口コミには『作業員の手際の良さ』に関するものが多く見られました。

 

結論

作業の満足度ランキングでは赤帽をすすめるユーザーがもっとも多いという結果になりました。

引越し作業の技術そのものよりも、利用者との円滑なコミュニケーションを取りながらの作業が評価される形になりました。

赤帽は作業内容と費用のバランスが取れた引越し屋さんということになるのではないでしょうか。

赤帽ほかランクインした引越し業者の見積もりを取るなら、業者が選べるLIFULL引越しがおすすめです。

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費用の満足度ランキング

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費用の満足度1位

費用の満足度ランキングTOPは赤帽です。ほかの7サイトへのランクインはないのですが、軽トラックを使用するため圧倒的な経費の安さが満足度に反映された形です。

赤帽の口コミには『細かな気配りと柔軟な対応』『低価格でもきちんとした作業』『明朗会計』など、利用者からの評価が高いものが多いです。

費用の満足度2位

アート引越センター、サカイ引越センターといった引越し大手を抑えて、費用の満足度ランキングではハート引越センターが堂々の2位を獲得しています。

ハート引越センターはオリコンランキングのコストパフォーマンス部門では4位となっていますが、主要な一括見積もりサイトの費用部門での1～2位が大きく貢献する形になりました。

ハート引越センターの口コミには『値段をギリギリまで下げてくれた』『繁忙期だけど安かった』など、費用の安さに関するものが多く見られます。

費用の満足度3位

アート引越センターはアリさんマークの引越社を0.3ポイント抑えての3位ランクインです。一括見積もりサイト『引越し侍』の『単身の安い引越し業者ランキング』では1位を獲得しています。

『安心して任せられる』『丁寧で信頼できる』『大手だけあって安心感があった』など、アート引越センターの口コミや評価を見ると、大手引越し業者ゆえに利用しているというユーザーが多いことがわかります。

費用の満足度4位

4位のアリさんマークの引越社は3位を僅差でアート引越センターに譲る形になりました。一括見積もりサイト『LIFULL引越し』の『家族の引越し料金ランキング』では1位を獲得しています。

費用の満足度5位

5位はサカイ引越センターとなりましたが、4位のアリさんマークの引越社と並んでオリコンランキングと主要な一括見積もりサイトでの厳しい評価が足を引っ張る形になりました。

 

結論

費用の満足度ランキングでは赤帽をすすめるユーザーがもっとも多いという結果になりました。

2トン以上の大きなサイズのトラックを使う一般的な引越し会社に比べると、赤帽は軽トラックを使用する分、圧倒的なコストダウンが可能になります。

必要経費の安さが引っ越し費用にも反映され、利用者の満足度にもつながったといえるでしょう。

赤帽ほかランクインした引越し業者の見積もりを取るなら、業者が選べるLIFULL引越しがおすすめです。

 

男性の引越しランキング

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男性の引越し1位

男性の引越しランキングTOPはサカイ引越センターです。オリコンランキングの男性の引越し部門で堂々の1位を獲得しています。

『マニュアル通りに対応してくれる』『安心して任せられる』という良い口コミが多い一方、『1社目の見積もりで契約してしまった』など、営業マンの押しが強いという評価も多いです。

サカイは作業の満足度ランキングでも1位を獲得しており、作業の丁寧さ、速さ、正確さの評判は上々です。

男性の引越し2位

2位のアート引越センターは、オリコンランキングの男性の引越し部門でも2位なのですが、『LIFULL引越し』での男性の引越し部門3位がやや足を引っ張る形になりました。

アートとサカイの営業マンを比べると、『アートのほうがサカイよりもしつこくない』という口コミが多いです。

アートのリピーターには『何度も利用しているが嫌な気持ちになったことがない』という評価もあり、大手ならではの安心感と言えるのではないでしょうか。

男性の引越し3位

3位のアリさんマークの引越社は、『LIFULL引越し』での男性の引越し部門4位が順位を下げる要因になりました。

アリさんマークの引越社はサカイ引越センターと競合関係にあることで知られ、費用の見積もりでも両者のせめぎあいになることが少なくありません。

業者選びの際に2社の提示額をうまく活用することで、見積もり交渉をうまく進めることもできます。

 

結論

男性の引越し満足度ランキングを公開しているのはオリコンランキングとLIFULL引越しだけで、両方のサイトにランクインしている業者のみをランキング対象としました。

男性の引越しランキングではサカイ引越センターをすすめるユーザーがもっとも多いという結果になりました。

サカイの営業マンは押しが強いと評判ですが、男性にとっては女性ほど気にならないのかもしれないですね。

サカイ引越センターを選ぶにしても営業マンから安い料金を引き出すには、複数業者の見積もりを準備しておくことが必要です。

余計な電話がかかってくることなく、必要な業者だけに見積もり依頼ができるLIFULL引越しをこのサイトではおすすめしています。

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女性の引越しランキング

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女性の引越し1位

女性の引越しランキングトップはアート引越センターです。女性スタッフによる専用プラン『レディースパック』は、特に一人暮らしの女性に人気があります。

男性作業員ばかりの部屋に女性が一人きりというのは、引っ越しとはいえ女性が不安になる大きな要因です。

そのような利用者目線での画期的なサービスを生み続けるところに、老舗引越し業者としての魅力を感じます。

女性の引越し2位

2位のアリさんマークの引越社は、オリコンランキングでの8位という結果が大きく足を引っ張っています。

アリさんマークの引越社には、アート引越センターのような女性専用プランはありませんが、スタッフ全員が名前の開示された従業員証を身に着けるなど、徹底した顧客第一主義を理念とした会社です。

数少ない引越し専業会社でもあり、選んでおけば間違いのない引越し業者と言えるでしょう。

女性の引越し3位

3位のサカイ引越センターは引越し侍のランキングでは3位を獲得しているものの、オリコンランキング、LIFULL引越しでの5位が平均順位を下げる結果となりました。

サカイ引越センターには女性専用プランはありませんが、『小口便引越コース』という荷物の少ない単身向けのプランがあります。

『小口便引越コース』のような短い作業時間で終わるプランであれば、男性ばかりの作業員であっても一人暮らしの女性が不安を感じることは少ないのではないでしょうか。

女性の引越し4位

4位のハート引越センターは平均順位が5位ではあるものの、LIFULL引越しの北海道、東北部門では1位を獲得しています。

アート、サカイ、アリさんマークなどに比べ会社の規模は小さいものの、オプション作業が豊富でリーズナブルな引越し業者として人気があります。

女性専用プランはありませんが、『車に乗らないものだけ運んでもらう』など融通の利く引越し業者です。

 

結論

女性の引っ越しランキングではアート引越センターをすすめるユーザーがもっとも多いという結果になりました。

やはり、引越しとはいえ初対面の男性営業マンや男性作業員を、一人暮らしの部屋に入れることに抵抗のある女性は多いのでしょう。

『新居での靴下履き替えサービス』なども好評ですが、女性の引っ越しランキングでの1位獲得は『レディースパック』など利用者目線のサービスが評価された形だと思います。

アート引越センターを選ぶにしても、引越し費用は複数業者の見積もり比較があってはじめて安くなるものです。

引越し業者からの大量のメールや電話に悩まされることのない一括見積もりサイト、LIFULL引越しをぜひ活用してみてください。

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まとめ

8つの口コミランキングサイトのデータをまとめた結果、項目ごとにユーザーがすすめる引越し業者は以下のような結果になりました。

引越し業者を選ぶにあたって、何を一番重視するかで迷ったときの参考にしてみてください。

項目	引越し業者
総合満足度	アート引越センター
家族の引越し	赤帽
単身の引越し	アート引越センター
営業マンの対応	赤帽
作業の満足度	赤帽
費用の満足度	赤帽
男性の引越し	サカイ引越センター
女性の引越し	アート引越センター

みんながすすめる引越し業者に見積もり依頼！

以上、『引越し業者おすすめランキング1位はどこ？｜利用者の口コミと評価』を最後までお読みいただきありがとうございました。

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